I nostri servizi per i professionisti

    Imbarco prioritario, flessibilità, comfort, gestione dei sinistri entro 48 ore... Con il Contrat Pro, voi e il vostro personale potrete beneficiare di servizi riservati ai professionisti.
    Aggiornato il 2 April 20263-minuto leggere

    Avete sottoscritto una delle nostre offerte aziendali? Il vostro contratto consente ai dipendenti della vostra organizzazione di accedere ai nostri servizi riservati ai professionisti, per viaggiare sempre più comodi e senza preoccupazioni.

    100% di tariffe flessibili

    Utilizzate il vostro codice aziendale per accedere ai nostri biglietti flessibili al 100% 1:

    • il biglietto OPTIMUM o OPTIMUM PLUS ;
    • il biglietto Pro Seconde.

    I biglietti flessibili al 100% vi garantiscono :

    • Massima flessibilità (rimborso gratuito fino a 30 minuti dopo la partenza del treno).
    • Cambio garantito 2 ( il biglietto è sostituibile, anche sui treni completi il giorno del viaggio).

    TGV INOUI PRO

    Con l'app TGV INOUI PRO 3 potete trovare i vostri biglietti elettronici, scambiarli e ricevere informazioni utili per il vostro viaggio in tempo reale (numero di binario, interruzioni, ecc.).

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    L'applicazione mobile TGV INOUI PRO

    L'applicazione mobile indispensabile per i professionisti del viaggio. Utilizzate il vostro smartphone per gestire tutti i dettagli del vostro viaggio con TGV INOUI.

    Risposta in 48 ore ai vostri reclami

    I reclami e le richieste relativi alla Garanzia di puntualità saranno elaborati entro 48 ore .

    Comfort e tranquillità con le classi OPTIMUM e OPTIMUM PLUS

    Accesso alle sale Le Club TGV INOUI Grand Voyageur, bevande e giornali gratuiti sulla piattaforma... Scoprite i vantaggi riservati al vostro personale che viaggia con OPTIMUM o OPTIMUM PLUS.

    Scoprite la classe OPTIMUM

    1/ Tariffe flessibili

    • biglietto sostituibile gratuitamente fino a 30 minuti dopo la partenza
    • biglietto rimborsabile gratuitamente fino a 30 minuti dopo la partenza nelle stazioni e nei negozi dell'area di partenza
    • a partire da 30 minuti prima della partenza, il numero di cambi è limitato a 2 e i cambi sono limitati a un altro treno del giorno e per un viaggio che include il viaggio iniziale
    • i biglietti scambiati a partire da 30 minuti prima della partenza non sono rimborsabili

    2/ Il servizio di cambio garantito è valido per tutti i cambi effettuati il giorno della partenza. Il cambio è possibile per un altro treno dello stesso giorno, sullo stesso percorso del viaggio iniziale. È possibile ottenere un biglietto sui treni completi, ma senza garanzia di posto a sedere e nel rispetto del numero massimo di posti in piedi disponibili. Per i titolari di una tariffa OPTIMUM PLUS, il servizio di ristorazione non è più garantito dopo il cambio. Ai passeggeri può essere rifiutato un cambio garantito su un treno pieno, in particolare in caso di sovraffollamento che mette a rischio la sicurezza dei passeggeri. A partire da 30 minuti prima della partenza del treno originale, il numero di cambi è limitato a 1 per cliente. Il cambio è gratuito fino a 30 minuti dopo la partenza. I biglietti non sono né sostituibili né rimborsabili a partire da 30 minuti dopo la partenza. I passeggeri in possesso di un biglietto OPTIMUM o OPTIMUM PLUS possono cambiare gratuitamente il loro biglietto sui treni OUIGO il giorno della partenza e sullo stesso percorso utilizzando l'applicazione TGV INOUI PRO. Una volta scambiato il biglietto con un treno OUIGO, il passeggero è soggetto alle Condizioni generali di vendita OUIGO. Il biglietto OUIGO non è scambiabile e non è rimborsabile.

    3/ TGV INOUI PRO

    Avete bisogno di effettuare un cambio o di accedere a informazioni sul vostro viaggio? Con il vantaggio TGV INOUI PRO, potete fare tutto dal vostro smartphone. L'applicazione gratuita TGV INOUI PRO e il sito mobile TGV INOUI PRO sono stati progettati appositamente per le esigenze dei professionisti in movimento.

    Scaricate l'applicazione gratuita TGV INOUI PRO (disponibile gratuitamente su iPhone e Android) e approfittate di:

    • scambiare i vostri biglietti elettronici (anche sui treni pieni)
    • annullamento gratuito dei biglietti elettronici
    • sincronizzazione automatica dei vostri viaggi
    • dematerializzazione delle carte liberté e Grand Voyageur
    • informazioni di viaggio in tempo reale
    • disponibilità dei vostri documenti di viaggio

    Il sito TGV INOUI PRO vi permette anche di cambiare e annullare facilmente il vostro biglietto elettronico TGV INOUI PRO, allo stesso prezzo del biglietto originale, da un telefono con connessione Internet o da un computer. Questo servizio è disponibile su iPhone e Android. Il biglietto elettronico è personale e non trasferibile: al momento del controllo a bordo potrebbe essere richiesto un documento d'identità.

    4/ Se avete un reclamo o una richiesta relativa alla Garanzia G30, contattate il nostro servizio clienti: grazie al vostro e-ticket pro, la vostra richiesta sarà elaborata tramite link-email entro 48 ore (giorni lavorativi) da un team di consulenti dedicati. Compilate il modulo online o dalla vostra applicazione TGV INOUI PRO (sezione Aiuto e contatti).

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    Intestazione : © Seb Godefroy

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