Preparare i documenti di viaggio

Quando viaggiate su un treno SNCF Voyageurs, sia in stazione che a bordo del treno, il personale può controllare la validità del vostro biglietto. Vi spieghiamo perché e quali sono i documenti di identità accettati.

È necessario essere in grado di presentare i seguenti documenti alla stazione o a bordo:

1. Il biglietto valido o il codice a barre dello smartphone se si tratta di un biglietto elettronico o di France Identité;

2. La prova di sconto, se ne avete una (abbonamento o carta commerciale);

3. Un documento d'identità valido in originale.

La carta d'identità nazionale deve essere valida o scaduta negli ultimi 5 anni. Tutti gli altri documenti devono essere originali e validi.

Ecco l'elenco completo dei documenti accettati:

• Francia Domanda d'identità ;
• Carta d'identità nazionale francese o carta d'identità di uno Stato membro dell'Unione Europea o di Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Regno Unito, Svizzera, Andorra o Monaco, di cui il titolare è cittadino;
• Passaporto ;
• Patente di guida francese o dell'UE;
• Carta d'invalidità civile o militare francese;
• Carta di veterano francese;
• carta d'identità militare francese;
• licenza di caccia francese;
• lasciapassare consolare rilasciato dalle autorità francesi;
• Récépissé valant justification de l'identité (ricevuta che attesta l'identità) rilasciata alle persone indagate in cambio dei loro documenti d'identità;
• Récépissé valant justification de l'identité, remis à un Français faisant l'objet d'une interdiction de sortie du territoire;
• Uno dei documenti di soggiorno rilasciati ai sensi degli articoli L. 311-1 e seguenti del Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile (Codice dell'ingresso e del soggiorno degli stranieri e del diritto d'asilo);
• un documento d'identità repubblicano come previsto dall'articolo L. 321-3 del Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile (Codice dell'ingresso e del soggiorno degli stranieri e del diritto d'asilo);
• un documento di viaggio per i minori stranieri, come previsto dall'articolo L. 321-4 del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• un documento di identità e di viaggio per rifugiati o apolidi;
• tessere professionali rilasciate da un'autorità pubblica (Ministero, ente locale, amministrazione francese o europea) con fotografia, cognome, nome e indirizzo del titolare.

Attenzione:

• La carta vitale non è accettata in quanto non offre sufficienti garanzie;
• I documenti d'identità dematerializzati (foto o scansione sul telefono, fotocopia cartacea, ecc.) non sono accettati.

Sui treni TGV INOUI e OUIGO, il biglietto acquistato è personale e non può essere ceduto a terzi. Questo può valere anche per i biglietti dei treni INTERCITÉS e TER. Oltre al biglietto ferroviario, al momento del controllo è necessario poter dimostrare la propria identità. Infatti, quando si acquista un biglietto ferroviario, si inserisce il proprio nome e cognome e la data di nascita. Questo è un requisito previsto dal Codice dei Trasporti.

Stessa cosa:

• Se avete diritto a uno sconto (abbonamento o tessera commerciale): dovete dimostrare di essere la persona che ha diritto allo sconto.
• Nel caso delle tessere di invalidità: anche se l'invalidità è visibile, possiamo chiedervi di esibire la tessera, poiché il tasso di sconto a cui avete diritto è specificato sulla tessera.
  

Queste regole sono necessarie anche per combattere le frodi e il rischio di furto d'identità.

Se non siete in grado di esibire un documento di identità quando un agente controlla i vostri documenti di viaggio, sarete considerati in violazione della legge, come se il biglietto non fosse vostro. L'agente incaricato del controllo vi chiederà di rettificare la situazione pagando immediatamente la tassa di controllo più una sovrattassa.

Attenzione:

• Se vi rifiutate di pagare la multa, vi verrà emessa una multa;
• Se non pagate la multa entro tre mesi, dovrete versare l'importo maggiorato all'erario.

Se vi accorgete di non avere un documento di supporto adeguato o se avete dei dubbi sulla validità del vostro biglietto, dovete recarvi dal personale di bordo senza aspettare il controllo del biglietto. In tal caso, il supplemento da pagare per la regolarizzazione sarà inferiore a quello da pagare al momento del controllo del biglietto.

Come regola generale, vi consigliamo di contattare uno dei nostri agenti non appena avete dei dubbi sulla legalità del vostro viaggio. Una volta regolarizzata la situazione, è possibile presentare un reclamo al servizio clienti SNCF TOUTOUI https://tout-oui.sncf.com/ o 3635 (costo di una chiamata locale) e, dall'estero, 00 33 1 84 94 36 35 (costo di una chiamata internazionale). Per i viaggi in TER, visitate il sito web di ogni regione.