Garanzia di puntualità di INTERCITÉS

    La Garanzia di puntualità di INTERCITÉS si applica alle linee Parigi - Clermont-Ferrand e Parigi - Limoges - Tolosa.
    Aggiornato il 4 November 20253-minuto leggere

    Garanzia di puntualità INTERCITÉS Parigi - Clermont-Ferrand e Parigi - Limoges - Tolosa

    Da marzo 2024, in caso di irregolarità sulle linee Parigi - Clermont-Ferrand e Parigi - Limoges - Tolosa, sarete indennizzati con la Garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Impegnati ad offrirvi il miglior servizio

    INTERCITÉS fa tutto il possibile per garantire la regolarità dei suoi treni e offrire il miglior servizio possibile. Nonostante i suoi sforzi, questa regolarità può essere occasionalmente compromessa in caso di perturbazioni.

    In questi casi, INTERCITÉS risarcirà i clienti dei pacchetti che viaggiano sulle linee interessate.

    Beneficiari

    Passeggeri con abbonamento mensile Classic Line.

    Termini e condizioni

    La Garanzia di Puntualità INTERCITÉS si applica alle linee diurne Parigi - Clermont-Ferrand e Parigi - Limoges - Tolosa (tranne Parigi - Les Aubrais) se, nel corso del mese precedente, hanno registrato condizioni di traffico degradate caratterizzate da un tasso di regolarità a 5 minuti inferiore al 75% e/o un tasso di regolarità a 60 minuti inferiore al 95%.

    Vi sarà offerto un indennizzo pari al 20% del vostro pagamento mensile se avevate un abbonamento attivo durante il mese e sulla linea interessata dal programma.

    Se avete diritto alla Garanzia di puntualità di INTERCITÉS, sarete contattati via e-mail dalle Relazioni Clienti di SNCF Voyageurs. Dovrete rispondere e allegare le vostre coordinate bancarie per ottenere il rimborso tramite bonifico bancario. Entro 3 settimane verrà accreditato sul conto bancario l'importo corrispondente al 20% del prezzo del biglietto mensile.

    Linee ammissibili

    L'elenco delle linee ammissibili viene pubblicato entro il 20 del mese successivo a quello di riferimento. L'elenco viene aggiornato ogni mese.

    Febbraio 2026

    La linea Parigi Limoges-Tolosa può beneficiare della Garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Gennaio 2026

    Le tratte Parigi Limoges-Tolosa e Parigi Clermont-Ferrand possono beneficiare della Garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Dicembre 2025

    Nessuna linea può beneficiare della garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Novembre 2025

    La linea Parigi Limoges-Tolosa può beneficiare della Garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Ottobre 2025

    Nessuna linea può beneficiare della garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Settembre 2025

    Nessuna linea può beneficiare della garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

    Agosto 2025

    Nessuna linea può beneficiare della garanzia di puntualità di INTERCITÉS.

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