La classe OPTIMUM

Découvrez la classe OPTIMUM, l’offre premium de TGV INOUI associant sérénité et accompagnement continu.

Mis à jour le 3 avril 2026

Lecture 5 min

Optez pour la classe OPTIMUM et transformez chaque trajet en une expérience de voyage de haute qualité.

Réservez votre billet OPTIMUM

Voyagez en toute sérénité avec notre offre 100% flexible :

Billet échangeable et remboursable sans frais : Votre agenda évolue ? Votre billet aussi. Modifiez-le sans frais, jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train sans aucun coût supplémentaire.
Échange garanti : Même si le train que vous souhaitez est complet, vous êtes assurée(e) de pouvoir échanger votre billet (sans garantie de place assise). L’horaire qui vous arrange est celui d’un train OUIGO ? Faites votre modification directement via l’application TGV INOUI PRO.
Un prix fixe : Pour une parfaite prévisibilité, le tarif OPTIMUM garantit un prix constant, que vous réserviez deux mois à l’avance ou la veille de votre départ.

Avec OPTIMUM, vous bénéficiez en plus d’une offre servicielle complète :

Salons TGV INOUI

Profitez de moments de détente avant le départ grâce aux espaces exclusifs proposant un WIFI ultra performant, un choix varié de boissons, un portail de divertissement riche en contenus, ainsi que de nombreux magazines ou journaux en version papier ou digitale.

Espace calme et dédié à bord

Bénéficiez d’un confort exclusif dans un espace entièrement dédié, avec une répartition des places préservant votre intimité, pour un voyage calme, idéal pour travailler ou vous reposer. Profitez de larges sièges inclinables, d’une prise et une liseuse individuelles, ainsi que l’accès au Wifi gratuit.

Divertissement à bord de TGV INOUI

Connectez-vous au Portail TGV INOUI et profitez des contenus régulièrement enrichis et renouvelés. Cinéma, documentaires, séries, podcasts, jeux, quotidiens, magazines et presse internationale, c’est au total plus de 500 contenus qui vous attendent. Vous en voulez encore plus ? Votre espace premium est accessible via le bouton OPTIMUM.

Service client dédié et renforcé

Pour toute question ou besoin d'accompagnement, notre équipe d’agents de la relation client est prête à vous offrir un soutien rapide et personnalisé.

Vous disposez d’un billet OPTIMUM et souhaitez contacter votre Service Client dédié ?

Accédez au Service Client OPTIMUM

Découvrez la nouvelle offre premium de TGV INOUI sur Paris-Lyon avec la classe OPTIMUM PLUS.

Elle s’appuie sur les essentiels du premium TGV INOUI (totale flexibilité sur le billet, espace calme et dédié, accès Salon Grand Voyageur Le Club TGV INOUI) et les complète par des marqueurs d’excellence : hôte dédié, restauration de qualité servie à la place, Service Client dédié et renforcé.

Découvrez la classe OPTIMUM PLUS

Êtes-vous éligible à la classe OPTIMUM ?

Vous avez accès à l’ensemble des services OPTIMUM si vous voyagez avec un tarif OPTIMUM sur de nombreuses destinations TGV INOUI en France et vers/depuis le Luxembourg et Fribourg-en-Brisgau.

La carte Liberté permet de bénéficier d’un prix réduit sur la Classe OPTIMUM. Certains tarifs négociés et remisés 1^re donnent également accès aux services OPTIMUM à prix réduit.

Découvrez le tarif Flex Première

Le tarif Flex Première, complémentaire au tarif OPTIMUM, permet de bénéficier de la flexibilité sans frais, même après le départ de votre train et de profiter de services sur TGV INOUI sur les trains ne proposant pas la classe OPTIMUM.

Un voyage professionnel prévu vers l’Europe ?

Il existe également un tarif flexible 1ère spécifique selon les destinations proposées avec TGV INOUI, ainsi que pour les trains ICE de DB-SNCF Voyageurs en coopération. Et pour les trajets professionnels vers la Suisse, TGV Lyria propose un tarif Première signature

La Classe OPTIMUM est accessible à tous les clients détenteurs d’un tarif OPTIMUM, Liberté OPTIMUM ou remisé OPTIMUM, dans la limite des places disponibles, du lundi au vendredi, hors jours fériés et hors vacances de Noël et d’été (à raison de 6 semaines sur les mois de juillet et août, déterminées annuellement), à bord des trains TGV INOUI en France et vers/depuis le Luxembourg et Fribourg-en-Brisgau.

Tout client muni d’un billet OPTIMUM et voyageant à ce tarif a accès :
à un espace dédié à bord des trains TGV INOUI.
aux Salons Grand Voyageur le Club TGV INOUI, selon les jours et les horaires d’ouverture du Salon, dans les gares Bordeaux St-Jean, Lille Flandres, Lyon Part-Dieu, Marseille Saint-Charles, Nantes, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Nord, Rennes, Strasbourg.
à une offre enrichie de services et de contenus de divertissement sur le Portail TGV INOUI. Cette offre, non remboursable, est disponible sur le territoire français et sur TGV INOUI vers Fribourg-en-Brisgau et vers Luxembourg. Elle est disponible en se connectant au réseau SNCF_WIFI_INOUI, en renseignant son identification avec Mon Identifiant SNCF ou son numéro de réservation du titre de transport. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales d’utilisation du Portail TGV INOUI, accessibles à bord en se connectant au Wifi.
à un Service Client dédié accessible depuis le BOT TGV INOUI, permettant de prendre contact avec un conseiller dédié du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00 par téléphone ou par tchat en ligne, après identification à Mon Identifiant SNCF ou après renseignement du numéro de réservation d’un titre de transport au tarif OPTIMUM.
à une facilité d’échange du titre de transport, le jour du départ, pour l’emprunt d’un train complet, à condition que l’échange soit effectué le jour du départ, sur le même trajet. Cet échange sur un train complet est possible sans garantie de place assise et dans la limite du nombre maximum de places debout disponible. Le voyageur peut se voir refuser l’échange sur un train complet, notamment en cas de surcharge mettant en péril la sécurité des voyageurs.

Avec la carte Liberté, bénéficiez d’une réduction de 45% sur la 1ère classe Flex Première ou sur les classes OPTIMUM et OPTIMUM PLUS, calculée sur le tarif 1ère classe Flex Première, hors surcoût des tarifs OPTIMUM et OPTIMUM PLUS.

Échange Garanti : Le service Echange Garanti est valable pour tout échange effectué le jour du départ. L’échange est possible pour un autre train du jour, sur le même trajet que le trajet initial. Il est possible d’obtenir un billet sur des trains complets, mais sans garantie de place assise et dans la limite du nombre maximum de places debout disponible. Le voyageur peut se voir refuser l’Echange Garanti sur train complet, notamment en cas de surcharge mettant en péril la sécurité des voyageurs. Dès 30 minutes avant le départ du train initial, le nombre d’échange est limité à 1 par client. Echange sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ. Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables à partir de 30 minutes après le départ.

Les voyageurs munis d’un billet OPTIMUM bénéficient d’une facilité d’échange le jour du départ sur les trains OUIGO sans frais, uniquement le jour du départ et sur le même trajet en utilisant l’application TGV INOUI PRO.

Une fois le billet échangé pour un train OUIGO, le voyageur est soumis aux Conditions Générales de Vente OUIGO. Le billet OUIGO est non échangeable et non remboursable.

Espace Calme et Dédié : Espace accessible à tout détenteur d’un billet OPTIMUM, ou assimilé OPTIMUM : Liberté OPTIMUM, Tarifs négociés ou remisés OPTIMUM.

Salon TGV INOUI : Les Salons Grand Voyageur Le Club TGV INOUI sont accessibles pour les clients munis d’un billet du jour et voyageant avec un tarif OPTIMUM, OPTIMUM PLUS, Flex Première, Liberté 1re, Liberté OPTIMUM, Liberté OPTIMUM PLUS, négocié ou remisé 1^re, OPTIMUM ou OPTIMUM PLUS, PASS 1ère ou MAX PRO 1ère ainsi que pour les clients munis d’un billet du jour et détenteurs d'une carte de fidélité Grand Voyageur Le Club, tous les jours du lundi au dimanche, selon les horaires d'ouverture du Salon, dans les gares suivantes : Bordeaux Saint-Jean, Lille Flandres, Lyon Part-Dieu, Marseille Saint-Charles, Nantes, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Nord, Rennes, Strasbourg.

Portail TGV INOUI enrichi : L’espace OPTIMUM du Portail TGV INOUI est une offre non remboursable et disponible sur le territoire français et sur TGV INOUI vers Fribourg-en-Brisgau et vers Luxembourg. Elle est disponible en se connectant au réseau SNCF_WIFI_INOUI, en renseignant son identification avec Mon Identifiant SNCF ou son numéro de réservation du titre de transport. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales d’utilisation du Portail TGV INOUI, accessibles à bord en se connectant au Wifi.

Service Client Dédié OPTIMUM : Service disponible pour tout détenteur d’un billet OPTIMUM, ou assimilé OPTIMUM : Liberté OPTIMUM, Tarifs négociés ou remisés OPTIMUM.
Le Service Client dédié est accessible depuis le BOT TGV INOUI et permet de prendre contact avec un conseiller dédié du lundi au dimanche (de 8h00 à 20h00 pour les clients OPTIMUM) par téléphone ou par tchat en ligne, après identification à Mon Identifiant SNCF et identification d’un titre au tarif OPTIMUM ou après renseignement du numéro de réservation d’un titre au tarif OPTIMUM.

SNCF Voyageurs, SA au capital social de 157 789 960 euros, inscrite au RCS de Bobigny sous le numéro 519 037 584 - siège social 1 rue Camille Moke, 93200 SAINT-DENIS

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